• GIỚI THIỆU
  • MỤC TIÊU
  • GIẢI PHÁP
  • KẾT QUẢ

GIỚI THIỆU

Xử lý thành công khủng hoảng truyền thông cho Bamboo Airways trong 48 giờ, phục hồi sentiment 85%.

Khách hàng: Bamboo Airways

 

Thách thức

Hãng hàng không gặp khủng hoảng truyền thông cần xử lý nhanh chóng và chuyên nghiệp.

 

Mục tiêu dự án

Mục tiêu

Xử lý khủng hoảng truyền thông trong 48 giờ

Phục hồi sentiment tích cực lên 85%

Bảo vệ brand reputation

Đảm bảo thông tin chính xác

 

Giải pháp của chúng tôi

Triển khai quy trình PR crisis 48h: monitoring, response strategy, press release và stakeholder communication.

01

24h Monitoring & Assessment

Theo dõi real-time sentiment, phân tích mức độ nghiêm trọng.

02

Response & Press Release

Soạn press release, Q&A guide cho spokesperson.

03

Stakeholder Communication

Phối hợp với legal team và các bên liên quan.

 

"Dự án với Bamboo Airways là minh chứng cho sự kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật và tư duy sáng tạo của đội ngũ BCGV. Chúng tôi tự hào đã mang lại kết quả vượt kỳ vọng cho khách hàng." - Project Manager BCGV

Kết quả

Xử lý trong 48h

Xử lý trong 48h

Từ phát hiện đến kiểm soát hoàn toàn chỉ 48 giờ.

Sentiment phục hồi 85%

Sentiment phục hồi 85%

Sentiment tích cực phục hồi từ 20% lên 85%.

0 bài báo tiêu cực mới

0 bài báo tiêu cực mới

Sau 72h không có bài báo tiêu cực mới.