Hệ thống CRM cho ngân hàng TPBank

• GIỚI THIỆU
• MỤC TIÊU
• GIẢI PHÁP
• KẾT QUẢ

GIỚI THIỆU

CRM TPBank quản lý 5 triệu khách hàng, tăng 25% cross-selling rate.

Khách hàng: TPBank

Thách thức

TPBank cần CRM tập trung để quản lý 5 triệu khách hàng với personalized marketing automation.

Mục tiêu dự án

CRM quản lý 5 triệu khách hàng

Marketing automation

Tăng 25% cross-selling

360-degree customer view

Giải pháp của chúng tôi

Triển khai CRM tích hợp AI recommendation, email/SMS automation và 360-degree customer view.

"Dự án với TPBank là minh chứng cho sự kết hợp giữa chuyên môn kỹ thuật và tư duy sáng tạo của đội ngũ BCGV. Chúng tôi tự hào đã mang lại kết quả vượt kỳ vọng cho khách hàng." - Project Manager BCGV

Kết quả

5M khách hàng

Response time dưới 200ms.

Tăng 25% cross-sell

Nhờ AI recommendation.

ROI 300%

Trong năm đầu tiên.